Era apenas defeito do equipamento. À noite recebemos este cartão da gerência pedindo desculpas e uma caixa de chocolates.
Não posso deixar de comparar com o ocorrido no finado Intercontinental do Rio que foi invadido por bandidos há dois anos. Eu estava lá.
O hotel não deu a menor bola para os hóspedes que passaram horas na rua sem atendimento. O gerente geral estava muito ocupado dando entrevistas nos programas de teve brasileiros sobre o episódio.