7 de maio de 2017

México dá show em turismo

Com um recorde de 35 milhões de visitantes estrangeiros, o México atraiu em 2016 quase seis vezes mais turistas internacionais que o Brasil. Mesmo diante das […]
19 de abril de 2017

Bang bang na hospitalidade: Airbnb X hotéis

Há apenas oito anos, Airbnb era uma impronunciável mistura de letras que ninguém tinha interesse em decifrar. No estilo irreverente de seus criadores, o nome combinava […]
4 de janeiro de 2017

Airbnb, o monstro que assombra os hoteis  

O Airbnb lembra um sujeito que mal conhecemos e que um dia aparece sem avisar em casa, pede para ficar por uns dias, e depois não […]
3 de dezembro de 2016

Netflix invade rota dos aviões

Nem mesmo o espaço aéreo foi poupado da avalanche devastadora de conteúdo de filmes e séries que tomou conta do mundo desde 1997. Devagar e sempre, […]
29 de novembro de 2016

Bang bang na hospitalidade: Airbnb X hotéis

Há apenas oito anos, Airbnb era uma impronunciável mistura de letras que ninguém tinha interesse em decifrar. No estilo irreverente de seus criadores, o nome combinava […]
21 de novembro de 2016

O que é pior: ligar para call center ou ir ao dentista?

Mesmo com os avanços da tecnologia, o atendimento dos call centers piora a cada dia. Isto muda se o foco for vender, como ocorreu com as companhias aéreas. Quando […]
23 de outubro de 2016

A que tribo você pertence?

Que as pessoas têm comportamentos, necessidades e preferências diferentes, ninguém discute. Mas isto se torna particularmente verdadeiro em viagens e turismo. Por isto, tornou-se vital aos […]
2 de setembro de 2016

Dispositivo móvel: não pegue avião sem ele

Talvez para distrair alguns passageiros com medo de avião, ou quem sabe dar aos demais algo para fazer nos voos, surgiu o entretenimento de bordo. Seja […]
13 de agosto de 2016

Costa Cruzeiros dá a volta por cima

Passados quase quatro anos do grave acidente com o navio Costa Concórdia ao sul da Toscana, na Itália, o que aconteceu com a Costa Cruzeiros? Ela […]
31 de julho de 2016

Hóspedes gatunos: pequenos furtos, grandes prejuízos

Houve um tempo que as pessoas levavam embora dos quartos de hotéis apenas xampus e canetas. Só que com o tempo muita gente confundiu as coisas, […]
14 de maio de 2016

Quem aposta na volta de cassinos ao Brasil?

 Existem quase 7 mil estabelecimentos oficiais no mundo que vivem dos jogos de azar, segundo o diretório CasinoCity. Neste saco de gato do vício, somam-se além […]
21 de abril de 2016

Turismo médico: sol, mar e cirurgia

Medicina associada a turismo tem “liga”? A primeira reação é que esta combinação é incompatível, e para alguns até de mau gosto. Mas a prática tem […]
2 de abril de 2016

Lei absurda traz prejuízos a hotéis brasileiros

Ao atropelar o bom senso e não ouvir com a devida atenção a hotelaria, o governo conseguiu transformar um bem-intencionado estatuto de inclusão de pessoas com […]