avião
29 de agosto de 2020
Jerome Cadier, CEO da Latam Airlines Brasil, adota um estilo de comunicação que ele próprio define como “direto e pragmático”. É algo raro no segmento de […]
14 de fevereiro de 2020
Você entra no avião e descobre que tem uma pessoa terrivelmente resfriada na poltrona ao seu lado ou em fileiras próximas. O tal passageiro não para […]
24 de outubro de 2019
Como subproduto da cobrança no despacho de malas surgiu novo distúrbio mental. Trata-se da ansiedade aguda pelo embarque que costuma atingir quem carrega bagagem de mão. […]
24 de abril de 2019
Quando foi mesmo que os altos padrões de serviço e conforto das companhias áreas começaram a se deteriorar? E olha que isto ocorreu não apenas no […]
27 de fevereiro de 2019
(Matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes) PARTE 2 – DESAFIO: AUMENTAR PASSAGEIROS, REDUZIR PREÇOS A evolução da aviação recente ocorre em […]
18 de fevereiro de 2019
(Reprodução de matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes) NO BRASIL, RELAÇÃO AMOR – ÓDIO Falem mal, mas falem de mim. Esta […]
7 de dezembro de 2018
No passado, viajar de avião já foi sinônimo de refinamento, sofisticação e glamour. Hoje, a descrição soa como conto de fadas. Embarcar nas classes econômicas, em […]
29 de outubro de 2018
A Gol foi muito criticada quando em 2007 comprou a Varig. Como pagar R$ 660 milhões por uma empresa decadente, com 17 velhas aeronaves que voavam […]
24 de abril de 2018
Nada pior que adoecer em viagem. Tudo por causa de infecções causadas por seres invisíveis, mas presentes em todos lugares. Como em tocaia, os germes só […]
2 de novembro de 2017
Os passageiros podem não perceber, mas as companhias aéreas salpicam fragrâncias nas aeronaves. Bem-vindo ao marketing olfativo, que atua em duas frentes. A primeira é criar […]
8 de outubro de 2017
Pobre viajante de avião! A transformação da aviação em transporte de massa alterou também a rotina dos passageiros. Antes aeroportos e aviões eram frequentados por poucos, […]
13 de maio de 2014
Heróis anônimos cruzam os céus brasileiros a cada dia. Pilotos enfrentam desafios que vão de aeroportos como os paraenses de Belém, com sérios problemas de infraestrutura, […]