2 de agosto de 2019

Memórias de Recepcionista de Hotel

Já ouviu falar em Jacob Tomsky? Provavelmente não. Afinal, é só mais um nome no universo de 15,5 milhões de profissionais que constituem a indústria de […]
3 de julho de 2019

Turismo no Brasil: para que tantos eventos?

A bem-sucedida realização este ano em São Paulo da WTM (World Trade Market), versão América Latina, permite uma reflexão sobre este modelo de negócio para o […]
26 de maio de 2019

Royal Palm Plaza: qual o segredo do sucesso?

Ao vender sua bem-sucedida indústria de alimentos para uma multinacional em 1997 o empresário Armindo Dias teria o legítimo direito de se aposentar. Afinal, depois de […]
7 de março de 2019

As aparências enganam: Airbnb não é hotel!

O que caracteriza a hospitalidade? Se fosse definida apenas como um lugar para se instalar em troca de pagamento, qualquer casa – da simples à sofisticada […]
3 de fevereiro de 2019

Por que o turismo brasileiro come mosca?

A Travel+Leisure não é uma revista qualquer. É uma das três que escrevem sobre viagens mais prestigiosas do planeta. Os seus quase 5 milhões de leitores […]
21 de outubro de 2018

HOTÉIS: A morte (anunciada) das estrelas

Demorou, mas a realidade atropelou a burocracia. Anuncia-se que a anacrônica classificação de hotéis entre uma e cinco estrelas deve acabar no Brasil. Até que enfim […]
1 de outubro de 2018

Hotéis disfuncionais: os erros fatais

Qual o hóspede que não enfrentou experiências desastrosas em hotéis disfuncionais, que parecem fazer de tudo para afugentar seus clientes? Como comida que demora demais a […]
25 de novembro de 2017

Hospitalidade: mudança e evolução

  Dos anos 50 para cá, a história da hospitalidade é feita de mudanças e evolução. Aviões, hotéis e navios se adaptaram aos tempos e novo […]
24 de março de 2014

TURISMO: ACORDA, BRASIL!

Os altos custos do país, aliados a problemas sérios de infraestrutura, segurança, serviços e hospitalidade, afastam visitantes, seja a trabalho ou a passeio. Aqui, especialistas do […]