passageiro
29 de agosto de 2020
Jerome Cadier, CEO da Latam Airlines Brasil, adota um estilo de comunicação que ele próprio define como “direto e pragmático”. É algo raro no segmento de […]
18 de maio de 2020
Diante da crise aguda universal causada pelo coronavírus, não espere soluções mágicas nem imediatas par o futuro da aviação no Brasil. Neste momento, qualquer prognóstico seria […]
14 de fevereiro de 2020
Você entra no avião e descobre que tem uma pessoa terrivelmente resfriada na poltrona ao seu lado ou em fileiras próximas. O tal passageiro não para […]
25 de novembro de 2019
Todo viajante experimentado sabe que embarcar sem planejamento é um tremendo erro. Mas pior que isto é comprar passagens ou quartos de hotel só com base […]
31 de outubro de 2019
PARTE 1 – Embarcados e esquecidos Longe dos olhos dos passageiros, os cruzeiros, principalmente os meganavios, vivem um inferno astral. Uma série de fatos nada glamurosos […]
24 de outubro de 2019
Como subproduto da cobrança no despacho de malas surgiu novo distúrbio mental. Trata-se da ansiedade aguda pelo embarque que costuma atingir quem carrega bagagem de mão. […]
15 de agosto de 2019
Como um devastador câncer galopante, a Avianca sucumbiu quase que à velocidade da luz. Neste processo de pouquíssimos meses, enviuvou o mercado, deixando um gigantesco rastro […]
27 de fevereiro de 2019
(Matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes) PARTE 2 – DESAFIO: AUMENTAR PASSAGEIROS, REDUZIR PREÇOS A evolução da aviação recente ocorre em […]
18 de fevereiro de 2019
(Reprodução de matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes) NO BRASIL, RELAÇÃO AMOR – ÓDIO Falem mal, mas falem de mim. Esta […]
17 de dezembro de 2018
(Reprodução de matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes) PARTE 1 – ÁGUA À VISTA Há 50 anos, os navios marítimos de […]
7 de dezembro de 2018
No passado, viajar de avião já foi sinônimo de refinamento, sofisticação e glamour. Hoje, a descrição soa como conto de fadas. Embarcar nas classes econômicas, em […]
17 de março de 2018
Existe um tipo de passageiro que é o sonho de qualquer companhia aérea. É aquele que do momento que chega ao aeroporto até o destino não […]
24 de fevereiro de 2018
A GOL anunciou com grande estardalhaço sua nova política de preços das passagens. Ao dividir os tickets em quatro categorias, na prática a companhia aérea criou […]