Consumidor
2 de abril de 2016
Ao atropelar o bom senso e não ouvir com a devida atenção a hotelaria, o governo conseguiu transformar um bem-intencionado estatuto de inclusão de pessoas com […]
25 de março de 2016
A cada temporada, menos cruzeiros navegam por águas nacionais. Há cinco anos, 20 navios transportavam 800 mil passageiros. Desanimados com as dificuldades, armadores começam a jogar […]
30 de janeiro de 2016
Qual o ingrediente mágico para estabelecer um resort ideal? Trata-se de um equilíbrio delicado entre a boa hotelaria e o lazer levado a sério. O cemitério […]
22 de dezembro de 2015
Há dois tipos de atividades profissionais. Na primeira, a má prática dá transparência ao erro, com consequências imediatas. É assim com o médico que mata pacientes, […]
26 de novembro de 2015
A transformação da aviação em transporte de massa fez o número de passageiros em todo mundo crescer exponencialmente. Basta dizer que em 2016 as companhias aéreas […]
21 de novembro de 2015
Cada dia menos brasileiros fazem compras em estabelecimentos físicos. Os lojistas se perguntam: onde foi parar o consumidor? Não dá para colocar a culpa toda na […]
13 de novembro de 2015
É mais fácil colocar a culpa nas circunstâncias ou nos outros que admitir seus erros. Isto ocorre não apenas em relação a pessoas, mas também com […]
4 de novembro de 2015
Longe dos holofotes, o setor aéreo nacional atua neste momento no Congresso para alterar as normas de assistência aos viajantes. O objetivo é aproveitar a atual […]
8 de outubro de 2015
Até o mais distraído dos consumidores já sabe que o mundo digital não é mais o mesmo desde que surgiu o aplicativo móvel. Popularizado a partir […]
17 de setembro de 2015
Primeiro as pessoas começaram a falar com as máquinas, que por sua vez estão aprendendo a se comunicar direto, sem interferência humana. É a internet das […]
16 de maio de 2014
O turista de hoje, cada dia mais consciente de seus direitos, costuma visitar um mesmo lugar duas vezes seguidas. Na primeira, ele apenas conhece e experimenta. […]